常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答
關於付費與購買
說明會是完全免費的喔!
如果您之後決定報名正式課程,那麼會依以下規定辦理:
🔸 關於線上課程與數位內容
線上課程、學長姐社群、工程價格表、開發評量表皆屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」,依《消費者保護法》第 19 條之相關規定,屬排除 7 日解除權之合理例外情事,意即不適用 7 日鑑賞期/猶豫期無條件退貨。
🔸 不過,我們提供更彈性的保障
只要您在購買後 5 天內,「尚未開始觀看線上課程內容」且「未參與任何實體課程」,即可申請退費。
購買後 6-10 天內,「尚未開始觀看線上課程內容」且「未參與任何實體課程」,可申請退還 50% 課程費用。
在符合以上條件的情況下,您可透過 LINE 官方帳號提出申請,客服人員將引導您完成必要的相關程序。
購買後第 11 天起,恕不再接受退費申請。
※ 將以課程系統之後台紀錄為準,點開該單元即視為已觀看。
🔸 關於課程退費流程
退費金額將從您的付款總額中,扣除手續費、金流費與平台服務費等相關費用,經審核通過後,我們會在 20 個工作天內,退刷或將退款匯入學員本人帳戶。不提供現金退款,亦無法匯款至非學員帳戶。
說明會是完全免費的喔!不用填任何付款資訊,也不會開立發票。
正式課程則有信用卡一次付清、信用卡分期付款、ATM 轉帳等付款方式。
我們有提供電子發票,課程購買後,會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。
關於帳號及後續問題
通常帳號註冊後會立刻收到一封由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。建議可先到垃圾郵件,或「促銷類別」做進一步確認。